واعلم أن خفض الصوت وسكون الريح ومشي القصد من دواعي المودة ، إذا لم يخالط ذلك بأو ولا عجب . أما العجب فهو من دواعي المقت والشنآن .
باب
تعلم حسن الاستماع كما تتعلم حسن الكلام . ومن حسن الاستماع إمهال المتكلم حتى ينقضي حديثه ، وقلة التلفت إلى الجواب ، والإقبال بالوجه والنظر إلى المتكلم ، والوعي لما يقول .