جميع أفكار التواصل معنية في النهاية باللغة: سواء كانت إلهاما، كلمة، جملة، صورة بصرية أو رمزا، تركيبة، تصميما للمعلومات؛ وأيا كانت، فإن اللغة دائما هي أساس الفكرة. إن عبارة «المفاجأة بالوضوح» تصف جيدا الفكرة الممتازة، على الرغم من أنه أحيانا في هذه الأوقات العصيبة يكون «الواضح هو المفاجئ».

سؤال: لماذا الحب عامل مهم في خلق الأفكار التي تكون علاقات قوية وطويلة الأمد بين العلامات التجارية والناس؟

الحب أقوى عاطفة. ولا يمكنك طلب الحب، بل يجب منح الحب؛ ولذلك فالعلاقة تكون ضمنية.

سؤال: كيف يمكن للعلامة التجارية رد هذا الحب؟

بالتزام الأمانة والأخلاق والصدق، وبتحسين حياة الناس، وبالمشاركة في المرح.

سؤال: هل يمكن حب أي علامة تجارية؟ ولماذا؟

اسأل الناس الذين يحبونها.

سؤال: ما المشاعر الأخرى المهمة؟

كثير من مشاعرنا سلبية؛ مثل الخوف والاشمئزاز والغضب. إلا أنني من أنصار المدرسة التي تؤمن بأن الناس خيرون بالفطرة؛ ولذلك فإنني أناصر مشاعر مثل الإيثار والكرم وآمل دائما في الأفضل.

سؤال: ما الدور الذي يلعبه المنطق في تكوين هذه العلاقات (في حالة وجوده)؟

Página desconocida