ع. م.

لكي نفهم ما الذي يشكل قصة جيدة فإن علينا أن نتبين حاجات المتحدث وحاجات المستمع، والأهداف التي يحاولان تحقيقها في تفاعلهما. ولما كان التواصل أو المحادثة عملية تبادلية فليس من المستغرب أن يكون كثير من حاجات وغايات المتحدث والمستمع متكاملة. إن المتحدث يريد أن تكون رسالته شيئا يستحق انتباه المستمع، والمستمع - من جانبه - يريد أن يكون الحديث شيئا جديرا بالإصغاء، ولكي يتحقق ذلك فإن ثمة شروطا معينة يتعين الإيفاء بها، أهمها:

أن تكون الرسالة مفهومة لا تتطلب تضلعا معرفيا من جانب المستمع.

ألا تكون - رغم ذلك - مثقلة بتفاصيل كثيرة وكأنها تفترض في المستمع جهلا شديدا. (3-2) الإبراز

Sharpening

والطمس

Leveling

في روايات العنعنة

لكي نفهم عملية تكوين الاعتقادات الخاطئة فمن المهم أن نلاحظ أن الإيفاء حتى بهذين الشرطين الأساسيين للغاية كفيل بإدخال تحريف فيما يجري توصيله، ثمة دراسات جهيرة قام بها علماء النفس بارتلت

27

Página desconocida